Skandal Layanan Maternitas Nottingham: Istilah Menyinggung yang Mengejutkan dan Dampaknya bagi Pasien

diupdate.id - Bayangkan jika saat Anda membutuhkan perhatian penuh dan kepedulian di momen melahirkan, justru staf medis menggunakan istilah kasar dan sinis untuk merujuk pada Anda. Inilah kenyataan yang terungkap dari dokumen dan pengakuan mantan bidan di Nottingham University Hospitals NHS Trust, yang baru-baru ini diungkap dalam investigasi BBC Panorama.

Istilah Skandal "FOH" dan Budaya Kerja yang Bermasalah

Dalam catatan singkat yang dibuat oleh seorang bidan, tiga huruf "FOH" tercatat di papan tulis di dekat nama-nama wanita hamil berat. Alih-alih merupakan kode medis, singkatan itu merujuk pada frasa ofensif yang secara kasar menyuruh pasien untuk segera pergi dari unit maternitas. Hal ini tercatat dalam surat pengunduran diri tahun 2018 dari staf lain sebagai bentuk kekhawatiran atas sikap dan budaya di unit tersebut.

Tak hanya itu, ada pula arahan dari seorang bidan senior agar staf tidak terlalu ramah kepada ibu hamil yang datang dengan kekhawatiran akan melahirkan, dengan alasan "jangan terlalu baik, nanti dia terus datang kembali." Sikap seperti ini menunjukkan adanya penolakan terhadap pasien dan ketidaksesuaian dengan standar pelayanan kesehatan yang seharusnya.

Investigasi Besar Terhadap Layanan Maternitas Nottingham

Nottingham University Hospitals saat ini menjadi fokus penyelidikan terbesar dalam sejarah NHS berkaitan dengan pelayanan maternitas, melibatkan sekitar 2.500 keluarga dari tahun 2012 hingga 2025. Investigasi ini menyoroti kasus kematian bayi dan ibu, serta cedera selama proses persalinan di City Hospital dan Queen's Medical Centre yang dikelola oleh rumah sakit tersebut.

Dokumen yang belum pernah dipublikasikan sebelumnya dan wawancara dengan sepuluh bidan setempat memberikan gambaran mendalam seputar kondisi kerja dan lingkungan yang penuh tekanan serta sikap kurang empati di unit maternitas ini. Dipimpin oleh bidan senior Donna Ockenden, hasil penyelidikan akan diumumkan pada 24 Juni mendatang.

Dampak Langsung Terhadap Pasien dan Budaya Kerja

Benang merah dari temuan ini adalah sikap untuk menunda perawatan dengan mendorong wanita agar melahirkan di rumah lebih lama. Diketahui ada kasus memilukan seorang wanita yang diberitahu bahwa ia belum perlu masuk rumah sakit saat sudah mengalami kontraksi. Saat akhirnya tiba di rumah sakit, bayinya sudah meninggal dan ia mengalami cedera serius hingga harus menggunakan kantong stoma.

Kultur kerja yang keras dan bullying secara tidak langsung membuat kualitas perawatan menurun dan pasien merasa tidak dihargai. Menurut mantan staf, Nottingham memiliki sikap superior terhadap NHS lainnya, yang justru memicu kebiasaan kurang menghargai pasien dan rekan kerja.

CEO Nottingham saat ini, Anthony May, berjanji akan mengambil tanggung jawab dan memperbaiki kondisi yang ada, meskipun ia belum menjadi pimpinan saat kejadian terjadi.

Ringkasan

Kasus penggunaan istilah ofensif "FOH" dan perlakuan kurang ramah terhadap pasien di Nottingham University Hospitals NHS Trust mencerminkan masalah serius dalam layanan maternitas yang berdampak luas pada pasien dan tim medis. Penyidikan sedang berlangsung dengan harapan menemukan solusi dan reformasi untuk memastikan keselamatan dan rasa hormat bagi para ibu di masa depan.

FAQ

Apa arti singkatan FOH di unit maternitas Nottingham?

FOH adalah singkatan ofensif yang digunakan oleh staf untuk menyuruh pasien 'pergi ke rumah', bukan kode medis resmi.

Apa dampak budaya kerja negatif di unit maternitas Nottingham?

Budaya kerja negatif menyebabkan perlakuan kurang ramah, keterlambatan perawatan, dan berdampak pada keselamatan ibu dan bayi.